Términos y condiciones

     

CONDICIONES GENERALES DE USO

Identificación del responsable del sitio web.

  • Titular: Cooperativa Agricola del Villar del Arzobispo
  • Domicilio social: Agricultor, 1. 46170. Villar del Arzobispo (Valencia)
  • CIF: F46051041
  • Registro Público: Inscrita en el Registro de Cooperativas de la C.V. nº CV‐1438
  • Teléfono: 962720050  E‐mail: info@villar.com

 

Le rogamos que lea atentamente las presentes condiciones y nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies antes de usar esta página web.

1.  Informacion general

1.1 Las presentes condiciones (en adelante “Condiciones Generales”) tienen por objeto regular las condiciones entre el responsable del sitio web www.elvillar.com (en adelante la “Empresa”), y el Cliente respecto al acceso, navegación y uso de este sitio web accesible a través de la dirección www.elvillar.com (en adelante el ”Sitio Web”) y por tanto del comercio online incluido en el Sitio Web (en adelante la ”Tienda Online”), así como las relaciones comerciales entre los mismos que se deriven de la compra de los productos ofertados en dicho Sitio Web.

Cualquier referencia en estas Condiciones Generales al Sitio Web se aplican a su Tienda Online.

1.2 Se define como “Cliente” aquel consumidor bien sea persona física, mayor de edad, o persona jurídica que acepten las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación.

Los artículos que se ofrecen a través de la ”Tienda Online” están únicamente disponibles para su envío a territorio español (Península, Islas Baleares y Canarias, Ceuta y Melilla). Si desea realizar un pedido desde otro país a través de este sitio web puede hacerlo pero tenga en cuenta que solamente se entrega a direcciones de envío en territorio español.

1.3 Estas Condiciones Generales estarán en vigor y serán válidas mientras estén accesibles a través del Sitio Web, reservándose la Empresa la facultad de anular o modificar, total o parcialmente, de manera unilateral dichas Condiciones Generales, avisos legales, servicios, contenidos o normas de uso sin necesidad de previo aviso (las “Nuevas Condiciones Generales”), sin que esto afecte a las transacciones realizadas antes de dicha anulación o modificación que se regirán por las condiciones en vigor en el momento de la formalización del contrato. Las Nuevas Condiciones Generales se aplicarán en el momento en que estén a disposición del Cliente mediante su publicación en el Sitio Web, pasando a partir de ese momento a ser las Condiciones Generales. En todo caso, el acceso por parte del Cliente al Sitio Web una vez tenga lugar dicha modificación implica la aceptación por parte del Cliente de las Condiciones Generales y las modificaciones introducidas. Recomendamos a nuestros clientes que consulten periódicamente dichas Condiciones Generales en nuestro Sitio Web.

1.4 La modificación de cualquiera de las Condiciones Generales o el establecimiento de otras condiciones para un caso particular (en adelante “Condiciones Particulares”) sólo tendrá validez cuando hayan sido recogidos por escrito y firmados por los representantes legales de ambas partes.

1.5 En caso de existir alguna contradicción entre los términos y condiciones expresados en las Condiciones Generales y en las Condiciones Particulares, prevalecerán los expresados en las Condiciones Particulares pero sólo respecto a aquellos términos y condiciones incompatibles y sólo respecto a aquellos artículos afectados por dicha incompatibilidad.

1.6 Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de la Empresa o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra (voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera etc..

1.7 Cualquier sugerencia, consulta, reclamación o queja relativa al Sitio Web y/o su Tienda Online la puede efectuar a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente:

  1. email : info@elvillar.com
  2. teléfono : 962720050 (horario atención de Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00)
  3. tienda física : Av. Ingeniero Tamarit, 12 46170 Villar del Arzobispo

Atenderemos su queja o reclamación a la mayor brevedad posible.

2.  Uso al Sitio Web

2.1 El uso del Sitio Web y su Tienda Online suponen la aceptación de las Condiciones Generales,  de las Condiciones Particulares si las hubiera y son aplicables en cada caso, y de nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, sin reserva alguna. Si no está de acuerdo y decide no aceptar las Condiciones Generales, las Condiciones Particulares y nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, deberá abstenerse de acceder y usar el Sitio Web y su Tienda Online.

2.2 La Empresa informa que no está permitido el acceso o uso del Sitio Web y de la Tienda Online con fines ilegales o no autorizados, independientemente de si tienen o no un fin económico, por lo que las consecuencias serán exclusivamente responsabilidad del Cliente. De manera enunciativa pero no exhaustiva está prohibido:

  1. Registrarse en la Tienda Online con una identidad o perfil falsos, o suplantando a terceros
  2. Acceder a cualquier parte, funcionalidad o servicio del Sitio Web o la Tienda Online sin autorización mediante el pirateo, falsificación o la extracción de contraseñas, o cualquier otro método o sistema ilegal.
  3. Romper, o simplemente intentar romper, por cualquier sistema o método las medidas de seguridad del Sitio Web y/o la Tienda Online
  4. Usar el Sitio Web y/o la Tienda Online para recoger datos de carácter personal de otros usuarios.
  5. Usar el Sitio Web y/o la Tienda Online para instalar o transmitir cualquier virus informático, macro, applet, control ActiveX, código malicioso o archivo perjudicial que cause o pueda causar daños.
  6. Usar el Sitio Web y/o la Tienda Online o realizar cualquier tipo de acción de modo que pueda generar fallos, daños o interrupciones en el propio Sitio Web y/o la Tienda Online, en otros sistemas de la Empresa o de terceros.
  7. Promover el consumo excesivo o irresponsable de bebidas alcohólicas
  8. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si la Empresa considera que se ha hecho un pedido de este tipo estará autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  9. En general, usar el Sitio Web y/o la Tienda Online de manera ilegal o mediante acciones que puedan atentar contra la moral, las buenas costumbres o el orden público.

2.3 La Empresa podrá adoptar cualquier medida que considere oportuna amparada en Derecho y en el ejercicio de sus derechos u obligaciones, entre ellas la de eliminar o bloquear la cuenta de usuario, si el Cliente incumple cualquiera de sus obligaciones o prohibiciones, sin que por ello pueda solicitar indemnización alguna por los daños y perjuicios que estas medidas le puedan causar.

3.  Acceso al Sitio Web

3.1 El acceso y navegación por el Sitio Web es libre y gratuito, y no requiere registro previo sin perjuicio de que pueden existir apartados o servicios particulares como la compra en la Tienda Online que requieran el registro previo.

3.2 Queda prohibido el acceso al Sitio Web por parte de menores de edad. No obstante, si un menor de edad falsea la información de registro, por ejemplo introduciendo datos de un mayor de edad o haciendo caso omiso a la limitación por edad, y accede al Sitio Web y/o realiza alguna compra se entenderá que ha sido llevada a cabo bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales, sin perjuicio de que la Empresa se reserva el derecho a realizar cuantas verificaciones y comprobaciones considere oportunas. En cualquier caso, la Empresa se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier compra si observa cualquier indicio de que ésta ha sido realizada por un menor de edad.

3.3 Para comprar productos a través de la Tienda Online del Sitio Web, la Empresa solicitará al Cliente que se cree una cuenta de usuario en la misma, para lo cual deberá cumplimentar el formulario electrónico de registro habilitado a tal efecto en la Tienda Online. Los datos proporcionados por el Cliente durante dicho proceso de registro deberán siempre ser exactos y veraces.

Es requisito imprescindible para que el Cliente pueda registrarse como usuario ser mayor de dieciocho años y proporcionar todos los datos marcados como obligatorios.

En dicho formulario de registro, el Cliente decide cual va ser su nombre de usuario o “usuario” y su contraseña o “password” para acceso a la Tienda Online del Sitio Web, (en adelante y de modo conjunto se denomina a ambos “Claves de Acceso”). El nombre de usuario no debe de existir previamente. Esta contraseña deberá cumplir unos requisitos mínimos de longitud y seguridad. El Cliente podrá modificar o recuperar dicha contraseña en cualquier momento a través del apartado “Cuenta” de la Tienda Online.

3.4 La Empresa no tiene nunca acceso directo a la contraseña del usuario salvo para el control de acceso por parte del usuario a la Tienda Online. La contraseña permanece cifrada en los sistemas de la Empresa para evitar el acceso no autorizado por parte de terceros.

3.5 Bajo ningún concepto la Empresa se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por el Cliente, por lo que éste será el único responsable de que la información facilitada resulte adecuada, exacta y precisa o, en caso contrario, de las posibles consecuencias que pudieran derivarse de la falta de calidad de los datos.

3.6 El Cliente no podrá elegir como nombre de usuario palabras o expresiones injuriosas, racistas o discriminatorias, malsonantes o que coincidan con nombres comerciales, marcas, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes públicos o famosos para cuyo uso no se esté autorizado, y en general palabras o expresiones que sean contrarias a la ley. La Empresa se reserva el derecho de eliminar de sus registros cualquier usuario cuyo nombre de usuario cumpla alguna de las excepciones aquí citadas.

3.7 Una vez cumplimentado el formulario de registro, el Sitio Web enviará un correo electrónico a la cuenta de correo electrónico designada por el Cliente en dicho formulario, para que el Cliente active su cuenta de usuario, y el nuevo usuario comience a estar operativo/como confirmación del registro como usuario.

3.8 Las Claves de Acceso son necesarias para acceder y efectuar las compras en la Tienda Online del Sitio Web y tienen carácter confidencial, personal e intransferible. El Cliente es responsable de la guarda y custodia de sus Claves de Acceso, así como de la confidencialidad de las mismas no pudiendo ceder su uso temporal o permanente a un tercero.

3.9 En caso de pérdida o robo de las Claves de Acceso, o de riesgo de acceso por parte de un tercero, el Cliente debe notificarlo de manera inmediata a la Empresa con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras el Cliente no comunique tales hechos a la Empresa, ésta queda eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso de las Claves de Acceso por parte de terceros no autorizados.

3.10 La Empresa queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda derivar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de cuidado en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, pérdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas

Condiciones Generales.

3.11 Como para llevar a cabo cualquier compra de productos a través de la Tienda Online es necesario que el Cliente se identifique y autentique con sus Claves de Acceso, esta compra se considera que realmente la ha llevado a cabo el Cliente y por tanto es vinculante. Es responsabilidad del Cliente si un tercero ha llevado a cabo alguna compra usando sus Claves de Acceso.

3.12 La relación contractual entre el Cliente y la Tienda Online derivada de su registro en la misma tiene carácter indefinido.  Cualquiera de las partes puede cancelar o suspender dicha relación voluntariamente y de modo unilateral en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones que se deriven por el hecho de haber formalizado pedidos con anterioridad al cese de la relación. El Cliente puede cancelar la relación contractual solicitando por escrito la cancelación de su cuenta y de sus Claves de Acceso a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente: info@elvillar.com

4.  Información y precios de los artículos

4.1 Los precios y características de los artículos, así como la información en general mostrada, son correctos salvo error tipográfico, fluctuación del mercado o cambios realizados por el fabricante. La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva. La Tienda Online tratará, en la medida de sus posibilidades, de actualizar constantemente la información proporcionada mediante una comunicación constante con los proveedores y fabricantes.

4.2 La Tienda Online se reserva el derecho de modificar unilateralmente sin necesidad de previo aviso cualquiera de esta información, incluyendo los precios o características de los artículos. Cuando las modificaciones afecten a un pedido realizado por el Cliente, estos cambios no le afectaran si el Cliente ha recibido una Confirmación de Pedido.

5.  Proceso de compra

5.1 El Cliente deberá añadir los productos que desee comprar al Carrito de Compra.

5.2 Para llevar a cabo la compra, el Cliente debe disponer de Claves de Acceso (según se indica en el apartado 3.3 de las Condiciones Generales) y proceder a identificarse.

5.3 Una vez identificado, deberá ir al carrito de la compra, seleccionar el método de envío y el método de pago, aceptar los términos del servicio y por último confirmar el pedido. La cumplimentación de esta información y la aceptación de los términos del servicio, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en este concreto momento.

5.4 Finalmente el Cliente deberá proceder al pago de la compra.

5.5 Una vez finalizado el proceso de compra, la Tienda Online enviará al correo electrónico indicado por el Cliente en su registro, un email de confirmación de la compra que acaba de realizar y que servirá como justificante de la compra.

5.6 La factura de compra se envía con el pedido. En cualquier caso puede solicitar una copia de la factura correspondiente a su compra a través del correo info@elvillar.com o del número de teléfono 962720050. El justificante de compra no tiene validez de factura.

5.7 De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

6.  Forma de pago

6.1 Para efectuar el pago del importe del pedido objeto de la compra (que incluye el precio de los productos y los gastos e impuestos que correspondan), el Cliente deberá seleccionar el método de pago que más le interese de entre las opciones que la Tienda Online le muestre en el momento de formalizar el pedido.

6.2 Los métodos de pago disponibles son:

Tarjeta de crédito

No conlleva gasto alguno para el Cliente por parte de la Tienda Online.  Tienda Online dispone de una pasarela de pago a la que se accede a través de un protocolo seguro.

 

6.3 Los distintos métodos de pago están sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras, de modo que si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con la compra, quedando esta cancelada y entendiéndose por tanto que la compra no se ha llevado a cabo, por consiguiente no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

6.4 La Tienda Online se reserva el derecho de cancelar las Claves de Acceso, y por tanto el acceso a la misma, de aquellos clientes que mantengan saldos deudores o impagados con ella.

 

7.  Envios

7.1 El pedido objeto de la compra se enviará a la dirección de envío que el Cliente haya indicado en el momento de confeccionar su pedido o, si no ha especificado dirección de envío, a la dirección que especificó el Cliente en el formulario de registro cuando creo su cuenta de usuario. La factura se enviará junto con el pedido y la fecha de factura será la misma que la fecha de pedido.

7.2 Los precios mostrados no incluyen los gastos de envío. Estos gastos corren por cuenta del Cliente y se añadirán al precio total de los artículos seleccionados. Durante el proceso de compra se informa al Cliente de las distintas modalidades de envío y sus condiciones, permitiéndole elegir la que más le convenga. Los costes de envío se mostrarán debidamente desglosados antes de formalizar la compra y finalizar el proceso de contratación.

7.3 Los servicios de transporte conllevan unos plazos de entrega que varían según la modalidad de envío que el Cliente haya seleccionado. No podemos garantizar estos plazos de entrega, pero tanto nosotros como las empresas o agentes de transporte con las que trabajamos, intentamos que siempre se cumplan.

7.4 Plazo de entrega

Si el producto está en stock en nuestro almacén y la compra se realiza antes de las

14:00, los plazos de entrega se cuentan desde ese día y son: Plazos de entrega

Seur                     24/48 horas en Peninsula

Seur                     48 horas en Baleares y Canarias

A la hora de contabilizar los días para el plazo de entrega se excluyen sábados, domingos y festivos nacionales y locales

7.5 Los envíos se realizan para pedidos completos. Esto significa que si el pedido incluye artículos con distintos plazos de entrega, el plazo de entrega del pedido será igual al del artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Si desea que esto no sea así, deberá hacer pedidos separados para cada artículo o agrupados según la disponibilidad.

7.6 Se considera que el Cliente ha recibido el pedido cuando firma el recibo de entrega del agente de transporte dando su conformidad o disconformidad.

7.7 La conformidad en el recibo de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia por daños, menoscabos o vicios imposibles de no observar e ignorar debidos a hechos externos o accidentes en el momento de la entrega respecto a los productos pedidos y los recibidos.

7.8 Para poder subsanar cualquier fallo, daño, menoscabo o vicio en la entrega, el Cliente deberá indicar su disconformidad reflejando la incidencia en el recibo de entrega del transportista y deberá comunicarlo a la Tienda Online en un plazo de 24 horas a contar desde la recepción del pedido a través de un correo electrónico dirigido a info@elvillar.com indicando sus datos, el número de pedido y la incidencia.

Cuando recibamos dicho correo electrónico, nos pondremos en contacto con usted y le indicaremos los pasos a seguir.

Si no se cumplen estas condiciones, la Tienda Online no podrá asumir responsabilidad alguna sobre dicha entrega.

7.9 Si se produce un retraso en la entrega, en primer lugar la Tienda Online le pide disculpas por el retraso. Si este retraso es achacable a la Tienda Online y es superior a 4 días laborables contados a partir del día siguiente laborable desde que se cumple el plazo de entrega (consulte los plazos de entrega), el Cliente podrá actuar dependiendo de si todavía no ha recibido el producto o de si, por el contrario, ya lo ha recibido aunque con retraso.

No ha recibido todavía el producto

En este caso el Cliente tiene dos opciones: mantener el pedido a la espera de su entrega o anular el pedido.

Mantener el pedido a la espera de su entrega .‐

Si decide mantener el pedido a la espera de su entrega, la Tienda Online le agradece su paciencia y comprensión, y procurará la entrega del mismo a la mayor brevedad. Si lamentablemente y con posterioridad se produce una rotura de stocks definitiva en el producto pedido, con la consiguiente imposibilidad de entrega del mismo por parte de la Tienda Online, lo antes posible se informará de tal hecho al Cliente y se le dará la posibilidad de elegir entre cambiar el producto por una alternativa de compra (si es que la Tienda Online dispone de tal alternativa) en función de las características y el precio del mismo, o anular el pedido del producto.

Anular el pedido.‐

Si decide anular el pedido, el Cliente deberá solicitarlo mediante correo electrónico enviado a la dirección info@elvillar.com indicando el número de pedido y que desea anularlo por retraso en la entrega y desde allí se le indicará los pasos a seguir.

Ya ha recibido el producto

Si los productos objeto del retraso ya han sido entregados al Cliente, éste dispone de 48 horas a partir de la recepción de los productos para solicitar la devolución rellenando nuestro formulario de devolución, formulario en el que se indican las instrucciones que debe seguir para la devolución de los mismos, y que deberá enviar por correo electrónico a la dirección info@elvillar.com. La Tienda Online procederá al reintegro del importe cuando éstos le sean devueltos y haya comprobado que se cumplen las condiciones especificadas en dicho formulario y el correcto estado de los productos y de su embalaje.

En cualquier caso, la anulación del pedido no le da derecho a más indemnización que la devolución del importe pagado por los productos cuya entrega se hubiese retrasado.

7.10 La Tienda Online no será responsable por la falta de cumplimiento de sus obligaciones, como puede ser el incumplimiento de los plazos de entrega,  cuando la misma se deba a hechos imprevistos o aun siendo previstos fueran inevitables, o por motivos ajenos a su voluntad que lo impidan, incluidos entre otros, actos de Gobierno o de la Administración, huelgas laborales de terceros o generales, cierres patronales, desastres naturales, carencia o imposibilidad de obtención de materias primas, suministros o productos, falta de funcionamiento de las instalaciones o de los medios de transporte, imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones, etc.

7.11 La Tienda Online no resultará responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivar del retraso y/o la falta de entrega del pedido, en concreto del lucro cesante o cualquier daño o perjuicio emergente, directo o indirecto, derivado del retraso o pérdida de producción que, como consecuencia del retraso, pueda sufrir el Cliente.

Una vez recibida la incidencia, nos pondremos en contacto con usted para darle solución.

8.  Derecho de desistimiento

8.1 El consumidor o usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento de la compra que haya efectuado en el plazo de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita, excluyéndose:

 

‐     Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados

‐     Productos suministrados bajo un encargo expreso de suministro, es decir, cuando no teniendo la Tienda Online en stock el producto se ha traído expresamente para suministrarlo al consumidor o usuario por petición expresa del consumidor o usuario.

 

8.2 Para ejercitar este derecho, el consumidor o usuario deberá de solicitarlo en el plazo anteriormente indicado, rellenando el formulario de devolución y enviándolo a info@elvillar.com. En caso contrario no se aceptará la devolución.

En dicho formulario se le indican los pasos a seguir y un extracto de las condiciones aquí especificadas necesarias para aceptar la devolución.

8.3 Es imprescindible que los productos se devuelvan en perfecto estado, ni dañados ni ensuciados ni abiertos, con todos sus accesorios completos, con sus embalajes originales intactos y con su factura de compra.

8.4 A la hora de devolver el producto el consumidor o usuario deberá asegurarse de que se encuentra debidamente protegido y precintado de manera que tanto el producto como el embalaje original no resulten dañados, alterados o deteriorados en modo alguno durante el transporte de vuelta y en concreto para que no se reciba con adhesivos o cintas de los agentes de transporte.

 

8.5 La devolución del importe de la compra, cuando proceda, incluirá los gastos de entrega hasta la dirección de envío inicial.

En caso de que el Cliente hubiera seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, la Empresa no reembolsará los costes adicionales que de ello se deriven.

8.6 La devolución del importe de la compra se realizará en el mismo medio de pago con el que el Cliente efectuó la compra, en un plazo no superior a 14 días naturales contados a partir de la fecha en que el Cliente nos comunica su decisión de desistir de la compra.

8.7 Cuando la Tienda Online reciba el producto objeto de devolución procederá a examinar su contenido, a fin de verificar su perfecto estado y el cumplimiento de las condiciones de devolución, para si procede aceptar la devolución. La recepción del producto devuelto no supone en ningún caso la aceptación o conformidad con la devolución, por lo que la Tienda Online dispondrá de 10 días hábiles para manifestar el posible incumplimiento de las condiciones necesarias o los posibles daños existentes en el producto devuelto, consecuencia de un uso no pactado o no razonable y cuya indemnización deberá satisfacer el Cliente.

8.8 La Tienda Online se reserva el derecho de rechazar la devolución si no se cumple alguna de las presentes condiciones.

8.9 Si la Tienda Online no acepta la devolución, se le devolverá el producto a portes debidos.

9.  Responsabilidad del vendedor

La Tienda Online responderá de las faltas de conformidad que pudieran darse sobre los productos suministrados a consumidores y usuarios conforme se indica en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

10.  Garantía

10.1 La Empresa ofrece garantías sobre los productos que comercializa a través de la Tienda Online, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos.

10.2 Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, golpes o transporte inadecuado.

11.  Acceso al servicio

La Empresa no puede garantizar la disponibilidad permanente ni la continuidad técnica de del Sitio Web y La Tienda Online ni de sus servicios, así como tampoco la ausencia de fallos o interrupciones. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos que terceros puedan depositar en el Sitio Web, en la Tienda Online o en los sistemas informáticos que lo soportan.

12.  Enlaces a otras páginas

En el caso de que el Sitio Web y/o la Tienda Online contenga links a otras páginas web o materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que la Empresa tenga control alguno sobre el contenido de los mismos. Por lo tanto, la Empresa no se responsabiliza de modo alguno por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

13.  Uso de cookies

La Empresa puede utilizar cookies en el Sitio Web y/o en la Tienda Online para facilitar la navegación, gestionar las preferencias del Cliente y analizar el comportamiento del Cliente. No obstante, el Cliente podrá configurar las cookies que permite recibir o cuales no conforme a las instrucciones que figuran en nuestra Política de Cookies.

 

14.  Protección de datos de carácter personal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 abril de 2016 respecto al tratamiento de datos de carácter personal, la Empresa pone previamente a disposición del Cliente en el enlace Política de Privacidad de su Sitio Web información relativa al tratamiento de sus datos personales.

Marcando la casilla o checkbox correspondiente incluida en los formularios disponibles en el Sitio Web y en la Tienda Online en los que podemos recopilar información personal, el Cliente aceptará expresamente y de forma libre que sus datos personales sean tratados con la finalidad para la cual se le soliciten.

15.  Ley aplicable, arbitraje de consumo y jurisdicción competente

15.1 Las presentes Condiciones Generales, y las Condiciones Particulares si las hubiera, se regirán e interpretarán conforme a las Leyes de España.

15.2 Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Cliente.

Adicionalmente, conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, al respecto de la resolución de litigios en línea en materia de consumo, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

15.3 La eventual nulidad, total o parcial, de alguna de las cláusulas de las Condiciones Generales o Particulares, no incidirá en la validez del contrato en sí, y siendo de plena aplicación el resto de Condiciones. En este caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a éstas.

15.4 El Cliente reconoce expresamente que conoce el contenido del presente contrato porque las Condiciones Generales del mismo se hallan expuestas en el Sitio Web y la Tienda Online.

16.  Renuncia

En caso de incumplimiento de estas condiciones de uso, la Empresa podrá ejercer sus derechos en el momento que estime oportuno. El hecho de no ejercerlos en un momento concreto no supone que renuncie a ellos.

Ninguna renuncia por parte de la Empresa a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones Generales y/o Particulares.